Любой гражданин имеет право обратиться в приемное отделение стационара без направления врача. Нужно рассказать о симптомах и предъявить паспорт. Приемное отделение может провести диагностику пациента, и если потребуется госпитализация, то он будет госпитализирован. Если врачи откажутся госпитализировать пациента, следует обратиться в Росздравнадзор. В случае конфликтной ситуации, можно записать разговор с медицинским персоналом на мобильный телефон.