Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения между собственниками помещений в МКД и управляющими компаниями. Управляющая организация несет ответственность за содержание общего имущества в МКД, а отношения с собственниками попадают под действие закона о защите прав потребителей. Судебная практика показывает, что управляющие компании порой забывают о правовых нормах, и должны доказывать свою невиновность в суде.